o2o電子商務(wù)模式
編輯: 來源: 作者: 更新于:2015-8-25 閱讀:
第4種——移動支付 媒體界、零售界除了非常關(guān)注微信O2O之外,還對移動支付O2O給予厚望,尤其是對支付寶 。在未來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,O2O將會成為又一種主要的消費形式,O2O代表了本地生活服務(wù)市場的發(fā)展方向,移動互聯(lián)網(wǎng)又是O2O模式的主要載體,本地生活服務(wù)將會與移動互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,移動支付則擔負著結(jié)合后的資金流通重任
第5種——雙線零售 有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。
第6種——萬達電商 萬達電商O2O頗具代表性,熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒,但至今也沒看到萬達電商項目正式上線。
----商家層面的O2O工具
從操作層面來看,商家可以通過以下一些線上及信息化工具來進行更多的嘗試(以餐飲商家舉例),以期能夠在新的消費時代到來時候跟上節(jié)奏:
1、店面整體營銷層面的嘗試:生活搜索(包括大眾點評等)、地圖、微信附近、二維碼;
2、各種營銷手段:優(yōu)惠券、代金券、團購;
3、口碑:點評類網(wǎng)站、微博、論壇(各種攻略);
4、預訂服務(wù):電話預訂、網(wǎng)絡(luò)預訂、外賣;
5、會員服務(wù):會員卡、CRM、微信;
6、運營效率和體驗:電子點餐、排隊系統(tǒng)。
----O2O模式營銷核心
O2O營銷模式的核心是在線預付;數(shù)據(jù)顯示,即使在電子商務(wù)最發(fā)達的美國,線下消費的比例依舊高達92%。
這不僅僅是因為線下的服務(wù)不能裝箱運送,更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式,將線下商品及服務(wù)進行展示,并提供在線支付“預約消費”,這對于消費者來說,不僅拓寬了選擇的余地,還可以通過線上對比選擇最令人期待的服務(wù),以及依照消費者的區(qū)域性享受商家提供的更適合的服務(wù)。但如果沒有線上展示,也許消費者會很難知曉商家信息,更不用提消費二字了。另外,目前正在運用O2O摸索前行的商家們,也常會使用比線下支付要更為優(yōu)惠的手段吸引客戶進行在線支付,這也為對消費者節(jié)約了不少的支出。
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